Chính sách đổi trả

Chính Sách Đổi Trả Hàng

Công ty cổ phần nghiên cứu và phát triển công nghệ Việt Nam, chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ hậu mãi tốt nhất. Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, chúng tôi áp dụng chính sách đổi trả đèn LED sân vườn như sau:

1. Điều Kiện Đổi Trả

Chúng tôi chấp nhận đổi trả sản phẩm trong các trường hợp sau:

Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất: Đèn LED không sáng, nhấp nháy, hoặc có vấn đề về chất lượng ngay khi nhận hàng.

Sai sản phẩm so với đơn hàng: Giao nhầm mẫu mã, màu sắc, công suất, hoặc thông số kỹ thuật so với đơn đặt hàng.

Hư hỏng trong quá trình vận chuyển: Sản phẩm bị vỡ, móp méo, hoặc hư hỏng do quá trình vận chuyển.

2. Thời Gian Đổi Trả

Đổi trả do lỗi sản phẩm: Trong vòng 15 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Đổi trả do sai sản phẩm: Trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Trong 03 ngày, chúng tôi nhận lại miễn phí không quá 10% hàng hóa đã mua với sản phẩm còn nguyên trạng thái ban đầu bàn giao, chưa qua sử dụng.

Quá thời gian trên, quyết định việc đổi trả sẽ do công ty đưa ra.

3. Quy Trình Đổi Trả

Liên hệ hỗ trợ: Khách hàng vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua hotline: 0777.410000 hoặc email: archiled.vn@gmail.com để thông báo về vấn đề gặp phải.

Kiểm tra sản phẩm: Chúng tôi sẽ kiểm tra tình trạng sản phẩm và xác nhận nguyên nhân lỗi.

Đổi trả sản phẩm: Nếu sản phẩm đáp ứng điều kiện đổi trả, chúng tôi sẽ tiến hành đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền theo yêu cầu của khách hàng.